شرایط مرجوعی کالا

رضایت شما برای ما مهم است. در صورت وجود مشکل در کالا، طبق شرایط زیر امکان مرجوعی وجود دارد.

شرایط کلی

• کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با برچسب‌ها/بسته‌بندی سالم باشد.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعلام شود.
• کالای آسیب‌دیده در اثر استفاده نادرست یا شست‌وشو مشمول مرجوعی نمی‌شود.

موارد قابل قبول

• مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده
• عیب ظاهری یا نقص تولید که هنگام تحویل مشخص باشد

نحوه اقدام

از طریق صفحه تماس با ما یا حساب کاربری، شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید تا هماهنگی لازم انجام شود.